ปรับปรุงล่าสุด: 15 กรกฎาคม 2569
1. ภาพรวม
นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ KaeFace (“เรา”) เก็บ ใช้ ปกป้อง และจัดการข้อมูลเมื่อคุณเข้าชม kaeface.com หรือติดต่อขอคำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาบัญชี Facebook
2. ข้อมูลที่เราอาจเก็บ
เมื่อคุณติดต่อผ่านแบบฟอร์มหรืออีเมล เราอาจได้รับข้อมูลต่อไปนี้ตามที่คุณเลือกให้:
- ชื่อที่ใช้สำหรับการติดต่อ
- ช่องทางติดต่อ เช่น LINE ID เบอร์โทร หรืออีเมล
- ประเภทปัญหาและรายละเอียดที่คุณอธิบาย
- ข้อความแจ้งเตือนจากระบบที่คุณคัดลอกมาโดยปิดบังข้อมูลลับแล้ว
- ข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐานที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งอาจบันทึกเพื่อความปลอดภัย เช่น IP address และเวลาเข้าถึง
3. ข้อมูลที่เราไม่ขอและไม่ตั้งใจเก็บ
- รหัสผ่าน Facebook อีเมล หรือบริการอื่น
- รหัส OTP รหัสยืนยันสองชั้น และรหัสสำรอง
- คุกกี้ เซสชัน โทเคน QR code หรือลิงก์รีเซ็ตที่ยังใช้งานได้
- สำเนาเอกสารประจำตัว เว้นแต่ภายหลังมีความจำเป็นที่ชอบด้วยกฎหมายและมีการแจ้งวัตถุประสงค์แยกต่างหาก ทั้งนี้โดยปกติเอกสารควรถูกส่งให้ Meta โดยตรง
หากคุณส่งข้อมูลดังกล่าวมาโดยไม่ตั้งใจ โปรดแจ้งเราทันทีเพื่อให้ดำเนินการลบ และควรเปลี่ยนรหัสผ่านหรือยกเลิกรหัสที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อ:
- ตอบกลับและประเมินขอบเขตคำปรึกษา
- ให้คำแนะนำที่สอดคล้องกับปัญหาที่คุณแจ้ง
- บริหารการให้บริการ การชำระเงิน และการสนับสนุนลูกค้าเมื่อมีการเปิดใช้จริง
- ป้องกันสแปม การฉ้อโกง และการใช้บริการโดยมิชอบ
- ปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
6. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการตอบคำถาม ให้บริการ จัดการข้อพิพาท และปฏิบัติตามกฎหมาย จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เจ้าของเว็บไซต์ควรกำหนดระยะเวลาเก็บที่ชัดเจนก่อนเปิดบริการจริงตามกระบวนการทำงานและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
7. สิทธิของคุณ
ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม และขอรับข้อมูลของคุณ หากต้องการใช้สิทธิ โปรดติดต่อทางอีเมลด้านล่าง เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็นก่อนดำเนินการ
8. ความปลอดภัย คุกกี้ และลิงก์ภายนอก
เว็บไซต์เวอร์ชันนี้ไม่ใช้คุกกี้การตลาดหรือระบบวิเคราะห์จากบุคคลที่สาม เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการตามสมควร แต่ไม่มีระบบออนไลน์ใดปลอดภัยได้ 100%
เว็บไซต์มีลิงก์ไปยัง Facebook Help Center และ Meta เมื่อคุณออกจากเว็บไซต์ การใช้งานจะอยู่ภายใต้นโยบายของเว็บไซต์ปลายทาง โปรดตรวจชื่อโดเมนก่อนกรอกข้อมูล
9. การเปลี่ยนแปลงและติดต่อเรา
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อรูปแบบบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้านี้
คำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล: privacy@kaeface.com